我新買的房子漏水,投訴應(yīng)找那個(gè)部門的啊?怎么處理的?
我來(lái)幫他解答
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匿名 最佳答案
你好!很高興為你解答,我這里給大家提供份關(guān)于樓上漏水怎么辦的處理流程,希望對(duì)大家有用,一、查清情況再做判斷, 發(fā)生樓上漏水,首先應(yīng)明確狀態(tài)。一是要證明不是自己人為的去損壞的,如果真是這樣,那就該你自己來(lái)解決問(wèn)題了。二是在查明造成樓上漏水屬于鄰居的責(zé)任。為了弄清情況,受損業(yè)主可請(qǐng)房屋質(zhì)量檢驗(yàn)部門對(duì)漏水原因及應(yīng)如何修補(bǔ)作出鑒定。三是要看房子還是不是在質(zhì)保期內(nèi),因?yàn)橐话阈沦?gòu)房子的防水質(zhì)保為5年,管道質(zhì)保為2年。如果房子漏水即非人為,又還在質(zhì)保期內(nèi),開(kāi)發(fā)商就得擔(dān)起相應(yīng)的責(zé)任。當(dāng)然,如果你是最頂樓住戶,發(fā)生樓上漏水,必須是開(kāi)發(fā)商或物業(yè)公司來(lái)進(jìn)行維修的,并且費(fèi)用也由他們承但。二、交涉執(zhí)行方法, 查清情況后,如果樓上漏水的原因?qū)崬闃巧相従拥脑蛟斐傻脑挘軗p業(yè)主可根據(jù)自己掌握的情況,向樓上或鄰居講清情況,提出修補(bǔ)要求及修補(bǔ)期間對(duì)自己造成損害的賠償問(wèn)題。 如果樓上鄰居不配合或不及時(shí)修補(bǔ)的話,受損業(yè)主可根據(jù)《民法通則》第83條規(guī)定:“不動(dòng)產(chǎn)的相鄰各方,應(yīng)當(dāng)按照有利生產(chǎn)、方便生活、團(tuán)結(jié)互助、公平合理的精神,正確處理截水、排水、通行、通風(fēng)、采光等方面的相鄰關(guān)系。給相鄰方造成妨礙或者損失的,應(yīng)當(dāng)停止侵害,排除妨礙,賠償損失。”將爭(zhēng)議提交到法院處理。 當(dāng)樓上鄰居不理會(huì)法院的判決,受損方可以先自己請(qǐng)施工隊(duì)進(jìn)行修補(bǔ),所花費(fèi)的費(fèi)用依據(jù)有關(guān)法律法規(guī),再通過(guò)法院要求樓上鄰居進(jìn)行賠償。并且,當(dāng)樓上鄰居不主動(dòng)進(jìn)行賠償時(shí),受損害方可以申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行。 三、關(guān)于房子質(zhì)保期如何修補(bǔ) 如果樓上漏水發(fā)生在房子質(zhì)保期內(nèi)(正常情況下房子的防水質(zhì)保為5年,管道質(zhì)保為2年),只要是非人為的,開(kāi)發(fā)商就應(yīng)擔(dān)負(fù)起相關(guān)責(zé)任。當(dāng)開(kāi)發(fā)商不予理會(huì)時(shí),受損業(yè)主可以到當(dāng)?shù)刭|(zhì)監(jiān)部門進(jìn)行投訴,或直接將開(kāi)發(fā)商告到法院。如果樓上漏水,房子還在質(zhì)保期內(nèi),又確信不是人為破壞的時(shí),不管是受損業(yè)主還是樓上鄰居業(yè)主,都應(yīng)及時(shí)讓開(kāi)發(fā)商進(jìn)行修補(bǔ)處理。如果讓開(kāi)發(fā)商拖到質(zhì)保期后,很可能還得自己清理。并且,當(dāng)開(kāi)發(fā)商按業(yè)主要求,派人來(lái)修補(bǔ)后,還是不行,或維修不到位,反復(fù)兩次后,業(yè)主可以自行找人進(jìn)行維修,費(fèi)用由開(kāi)發(fā)商來(lái)出。 四、解決樓上問(wèn)題的其它輔助方法 當(dāng)發(fā)現(xiàn)自家樓上漏水時(shí),可先找小區(qū)物業(yè),讓他們給出意見(jiàn),或讓他們?nèi)フ覙巧系泥従樱M(jìn)行協(xié)商修補(bǔ)。也可以社區(qū)干部和警察協(xié)助解決。并應(yīng)做好拍照、錄像留言等證據(jù)收集工作以便告到法院后于已有利。此外,如果是單位房,可以找單位進(jìn)行協(xié)調(diào)解決。 這里有很詳細(xì)的解決辦法,樓主可以參照著做哦,希望對(duì)你有幫助。
匿名 2021-08-21 08:45
1. 新買的房子漏水,一般先找物業(yè)部門。因?yàn)槲飿I(yè)部門一般都受開(kāi)發(fā)商委托聯(lián)系維修事務(wù),物業(yè)部門(應(yīng)經(jīng)開(kāi)發(fā)商委托)聯(lián)系施工單位前來(lái)保修。開(kāi)發(fā)商與施工單位有合同,且開(kāi)發(fā)商扣有施工單位的保修款,所以“房子漏水”只要不是非正常使用原因,施工單位必須保修。 2。因你只與開(kāi)發(fā)商有合同及保修關(guān)系,所以你可以直接找開(kāi)發(fā)商(或找經(jīng)開(kāi)發(fā)商委托的物業(yè)部門或施工單位代表)。 3。你受“合同條款、及消費(fèi)者權(quán)益法”保護(hù)。物業(yè)部門和開(kāi)發(fā)商不管時(shí),你可以投訴,投訴應(yīng)找:當(dāng)?shù)亍敖ㄔO(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站”或當(dāng)?shù)亍跋M(fèi)者協(xié)會(huì)”投訴。 4。保修期結(jié)束,可找物業(yè)部門維修,如不是你使用原因,你就不用出錢(從房屋維修金內(nèi)支出,此款已由購(gòu)房者和開(kāi)發(fā)商交過(guò)了)。 5。修理方法:將外墻漏水處從墻外鑿開(kāi),用1:2水泥砂漿加水泥含量的15%的明礬石膨脹劑補(bǔ)上即可。
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