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匿名 最佳答案
如家酒店是如家酒店集團(tuán)旗下3大品牌之一,是溫馨舒適的商旅型連鎖酒店品牌,通過標(biāo)準(zhǔn)化、簡(jiǎn)潔、舒適的酒店住宿服務(wù),使大眾商務(wù)以及休閑旅行賓客收獲溫馨、便捷的住宿體驗(yàn)。如家酒店是國內(nèi)商務(wù)酒店品牌中規(guī)模最大的品牌,在全國300個(gè)城市擁有近2000家酒店。如家酒店多年獲得中國金枕頭獎(jiǎng)“中國最佳經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店品牌”殊榮。2014年,如家酒店以4.2億美元的品牌價(jià)值入選中國品牌100強(qiáng),居酒店行業(yè)之首。如家金卡退房應(yīng)該是下午兩點(diǎn)。
匿名 2021-08-20 10:01
沒有明確規(guī)定的。酒店12點(diǎn)退房制度是國際慣例,而超過12點(diǎn)加收半天房費(fèi)是酒店業(yè)多年遵循的行業(yè)慣例,國家法律法規(guī)也沒有明文禁止。
正午退房制最早起源于歐洲。一般情況下,旅館的清潔人員每人每天需負(fù)責(zé)15個(gè)房間的清潔工作,清潔一個(gè)房間需半個(gè)小時(shí)左右。旅客中午12時(shí)退房后,清潔人員可及時(shí)清潔房間,以備下午到來的旅客入住。歐洲酒店由于人力資源成本昂貴,一般是采用外聘清潔工,再統(tǒng)一時(shí)間清掃房間,過時(shí)單獨(dú)請(qǐng)人清掃的成本將更高?!?〕如果旅客延后退房,則旅館的清潔費(fèi)用增加,水、電等各種支出的費(fèi)用也相應(yīng)增加,這部分費(fèi)用應(yīng)由旅客承擔(dān),故根據(jù)延后退房的時(shí)間長短加收房費(fèi)就逐漸成為一種慣例。這種慣例(CHECKOUT TIME IS 12:00 NOON)經(jīng)過旅館業(yè)許多年實(shí)踐的檢驗(yàn),已經(jīng)流行于全世界。專門對(duì)旅館業(yè)國際職業(yè)習(xí)慣進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范的國際旅館協(xié)會(huì),曾在其相關(guān)規(guī)程中對(duì)該問題進(jìn)行了專門規(guī)定。由該協(xié)會(huì)理事會(huì)于1981年11月2日最新修訂的《國際旅館業(yè)新規(guī)程》第3條規(guī)定:“旅館合同〔3〕的期限可以是確定的,也可以是不確定的。旅館合同訂立為大致期限者,則最短期限視為合同約定期限。旅館合同自旅客到達(dá)后的第二天12時(shí)即告中止。當(dāng)事人要求并得到接受的期限為一日以上之合同除外。旅館合同訂立為不確定期限者,則合同期限為1天。在此情況下,合同一方當(dāng)事人應(yīng)在第2天中午前發(fā)出預(yù)先通知,以終止合同。”值得注意的是,該規(guī)程第6條對(duì)旅館的房間準(zhǔn)備時(shí)間也作有規(guī)定:“除有相反約定外,顧客已預(yù)定的房間應(yīng)在14時(shí)準(zhǔn)備就緒,離開旅館的顧客應(yīng)在12時(shí)前空出房間?!薄?〕也就是說,不管旅客在什么時(shí)間入住,旅館對(duì)于顧客預(yù)定的房間,必須在14時(shí)之前準(zhǔn)備就緒,這從另一個(gè)側(cè)面解釋了12時(shí)退房的因由。此外,由國際統(tǒng)一私法協(xié)會(huì)起草的《關(guān)于旅館合同的協(xié)議草案》第4條第3款亦規(guī)定:“不定期的旅館合同應(yīng)視為按天計(jì)算的合同。旅館或旅客均可在當(dāng)天中午以前通知對(duì)方終止合同,也可以依據(jù)合同約定的其他時(shí)間或旅館規(guī)章所規(guī)定的時(shí)間通知對(duì)方終止合同?!迸c上述立場(chǎng)基本一致。
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